En Cuidafy queremos que estés 100% conformes con tu compra de Rheumatizin Forte. Por eso te ofrecemos una garantía de satisfacción de 30 días. Si al finalizar el primer ciclo de uso no sentís mejora, te devolvemos el 100% del valor del producto. Acá te explicamos cómo funciona.

1. Garantía de satisfacción de 30 días

Si completaste el ciclo de 20 días de acción más los 10 días de estabilización siguiendo las indicaciones del prospecto y no notaste mejora en tu movilidad o en tus síntomas, te devolvemos el 100% del valor del producto sin preguntas ni trámites complicados.

Esta garantía es adicional a los derechos que te otorga la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y no los reemplaza.

2. Derecho de arrepentimiento

Conforme al Artículo 34 de la Ley 24.240, tenés un plazo de 10 días corridos desde la recepción del producto para revocar la compra sin necesidad de justificar tu decisión. El producto debe estar sin usar, en su envase original y con el precinto de seguridad intacto.

3. Cómo solicitar una devolución

Escribinos por WhatsApp al +54 9 3764 33-1313 o por email a hola@cuidafy.com.ar indicando tu número de pedido, nombre completo y motivo de la devolución.
Nuestro equipo te responde dentro de las 48 hs hábiles confirmando el procedimiento y la dirección a donde deberás enviar el producto.
Una vez que recibimos el producto y verificamos su estado, procesamos el reintegro por el mismo medio de pago utilizado en la compra original.

4. Condiciones del producto a devolver

Para el derecho de arrepentimiento (10 días): el producto debe estar sin usar, en su envase original, cerrado y con el precinto intacto.
Para la garantía de satisfacción (30 días): podés devolver el envase incluso si ya empezaste el ciclo. Lo importante es que completes el tratamiento antes de reclamar, para que la garantía tenga sentido.
El producto debe llegarnos en buenas condiciones de conservación (no expuesto a humedad extrema, sol directo o daños visibles).

5. Reintegros

Los reintegros se realizan por el mismo medio de pago utilizado en la compra:

Tarjeta de crédito o débito: el reintegro se acredita en el resumen del mes siguiente, según los tiempos de Mercado Pago y tu banco.
Transferencia bancaria: la devolución se procesa a una CBU de tu titularidad dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del producto.
Efectivo (Pago Fácil / Rapipago): coordinamos con vos la forma de reintegro al momento de procesar la devolución.

6. Costos de envío en la devolución

Si el producto llega dañado, con fallas o en mal estado por nuestra culpa, nosotros nos hacemos cargo del costo del envío de devolución.
Si la devolución es por derecho de arrepentimiento o por garantía de satisfacción, el costo del envío del producto de vuelta queda a cargo del comprador, salvo que acordemos algo distinto.

7. Cambios

Como Rheumatizin Forte es un producto único sin variantes, no realizamos "cambios" en sentido estricto. Si hubo un error en tu envío (por ejemplo recibiste un producto distinto al que compraste), contactanos inmediatamente y coordinamos el reemplazo sin costo para vos.

8. Productos no sujetos a devolución

No se aceptan devoluciones en los siguientes casos:

Cuando se solicita pasado el plazo de 30 días desde la recepción del producto.
Cuando el producto fue dañado por mal uso, almacenamiento incorrecto o exposición a condiciones contrarias a las indicadas en el envase.

9. Contacto

Para cualquier consulta sobre cambios, devoluciones o garantías, escribinos por el botón de WhatsApp que aparece más abajo o al email hola@cuidafy.com.ar. Atendemos de lunes a viernes en horario comercial y respondemos a la brevedad posible.

Cambios y devoluciones